Head of After Sales & Service – Ladenbau (m/w/d)

Kesseböhmer ist ein inhabergeführtes, international agierendes Unternehmen der metallverarbeitenden Industrie. Wofür Kesseböhmer steht? – Vielfältigkeit und ein familiäres Miteinander. Durch den kontinuierlichen Einsatz unserer rund 3500 Beschäftigten, erwirtschaftet das Familienunternehmen jährlich einen Umsatz von rund 600 Mio. Euro. Als einer der erfolgreichsten Möbelzulieferer und größten Ladenbauer Europas profitieren wir vom Engagement unserer Mitarbeiter*innen und entwickeln uns stetig weiter. Mit insgesamt neun Standorten in Deutschland in den Geschäftsfeldern Ladenbau/Warenpräsentation, Möbelbeschlagsysteme, Büromöbel- und Automotive-Industrie sind wir zukunftsfähig aufgestellt – Abwechslung und Teamwork sind hier Alltag. Jeder Bereich ist mit seiner Spezialisierung Teil einer starken Gemeinschaft.

An unserem Standort in Bohmte suchen wir ab sofort einen Head of After Sales & Service – Ladenbau (m/w/d).

Das erwartet dich:

Baue unsere After Sales Abteilung Schritt für Schritt zum Full-Service Profit Center aus
Übernimm dafür die fachliche Führung eines vierköpfigen Teams im Innendienst und erweitere das Dienstleistungs-Portfolio z.B. um regelmäßige Wartungen unserer Ladenbau-Produkte
Führe u.a. Preisverhandlungen für Rahmen- und Dienstleistungsverträge und entwickle daraus ein standardisiertes internationales Montage-Dienstleister-Netzwerk für die Kollegen und Kolleginnen im Außendienst
Erstelle aussagekräftige Reportings über Reklamationen und erarbeite daraus abgeleitet einen Workflow mit dem Qualitätsmanagement und dem Industrial Engineering zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

<ul><li>Baue unsere After Sales Abteilung Schritt für Schritt zum Full-Service Profit Center aus</li><li>Übernimm dafür die fachliche Führung eines vierköpfigen Teams im Innendienst und erweitere das Dienstleistungs-Portfolio z.B. um regelmäßige Wartungen unserer Ladenbau-Produkte</l><li>Führe u.a. Preisverhandlungen für Rahmen- und Dienstleistungsverträge und entwickle daraus ein standardisiertes internationales Montage-Dienstleister-Netzwerk für die Kollegen und Kolleginnen im Außendienst</l><li>Erstelle aussagekräftige Reportings über Reklamationen und erarbeite daraus abgeleitet einen Workflow mit dem Qualitätsmanagement und dem Industrial Engineering zur Steigerung der Kundenzufriedenheit</l></ul>

Das bringst du mit:

Deine kundenorientierte Arbeitsweise konntest du bereits bei vorherigen beruflichen Stationen im Bereich After Sales / Service-Controlling unter Beweis stellen
Deine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ggf. ein betriebswirtschaftliches Studium kombinierst du mit deinem technischen Verständnis sowie deinen verhandlungssicheren Englischkenntnissen
Mit deinem Gespür für Kostenüberwachung und Geschäftsfeld-Entwicklung bringst du unseren After Sales Bereich auf ein neues Level
Als Organisations- und Kommunikationstalent bringst du idealerweise erste Führungserfahrungen mit

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<ul><li>Deine kundenorientierte Arbeitsweise konntest du bereits bei vorherigen beruflichen Stationen im Bereich After Sales / Service-Controlling unter Beweis stellen</li><li>Deine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ggf. ein betriebswirtschaftliches Studium kombinierst du mit deinem technischen Verständnis sowie deinen verhandlungssicheren Englischkenntnissen</l><li>Mit deinem Gespür für Kostenüberwachung und Geschäftsfeld-Entwicklung bringst du unseren After Sales Bereich auf ein neues Level</l><li>Als Organisations- und Kommunikationstalent bringst du idealerweise erste Führungserfahrungen mit</l></ul>

Wir bieten dir:

Nationale und internationale Reisen an unsere Kesseböhmer-Standorte und zu Dienstleistern
Die Möglichkeit, Führungsverantwortung in einem marktführenden Familienunternehmen zu übernehmen
Viel Gestaltungsspielraum in einem wachsenden Unternehmensbereich
Profitiere u.a. von unserer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Krankenversicherung, mit der du vielfältige Gesundheitsdienstleistungen in Anspruch nehmen kannst

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Erfolgsstory ansehen

Aufgrund von Betriebsferien und Urlaubszeiten wird unser Bewerbermanagement vom
18.12.2025 - 04.01.2026 nicht besetzt sein.
Damit unsere gesamte Belegschaft die Zeit zwischen Weihnachten und Neujahr im Kreis der Familie verbringen kann, stehen Dir zwischen den Feiertagen keine telefonischen Ansprechpartner*innen zur Verfügung. Du kannst Dein Anliegen aber selbstverständlich per E-Mail an uns richten und darfst sicher sein, dass wir uns im neuen Jahr schnellstmöglich wieder bei Dir melden.
Bis dahin bitten wir um Dein Verständnis und wünschen Dir bereits heute alles Gute für das Jahr 2026!

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